售后服務
以客戶需求為導向,提供全方位的系統解決方案
生產制造各類閥門的企業。閥門品種多、規格全、質量好、價格優
今天的售后,等于明天的售前。
新鄉市順通泵閥有限公司服務質量等同于產品質量,追求快捷、主動、及時的服務特色,使優良的服務延伸到售前、售中、售后的全過程。
售前:
*根據用戶的要求,本著“以更少的投入、獲得更大的效能”的原則為用戶進行設備選型。
*設計合理的方案,并對該方案作出闡述,直到客戶滿意為止。
*公司免費派技術工程師到用戶現場去為用戶規劃場地。
*提供設備清單明細、設備整體布局圖、土建基礎圖、設備安裝圖紙等技術資料
售中:
根據現場情況設計出設備整體布局圖、土建基礎圖、設備安裝圖紙等技術資料。
*在用戶進行基礎施工的同時,公司嚴格按照合同內容安排生產。
*出廠前檢測、組織發貨及用戶驗收。
售后:
*免費指派技術工程師到達現場指導安裝調試。
*安裝調試完畢后對用戶機組人員進行現場培訓。
*正常生產后不定期地回訪用戶。
*質量承諾:
(1)所售產品質量“三包”十二個月,即包修、包換、包退。
(2)售后服務熱線24小時開通,響應時間十分鐘,承諾需到現場的省內十二個小時,省外四十八小時內必須到達現場。
(3)公司所售出的產品終身享受零配件的出廠價格。


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